Мария Шарапова
Прошла программу профессиональной переподготовки — всё доступно объяснено, материал понятный. Особое спасибо куратору Анастасии: всегда на связи, любой вопрос решается оперативно. Рекомендую!
Профессиональная переподготовка Управление качеством
Освойте профессию специалиста по управлению качеством с нуля. Диплом о профессиональной переподготовке, присвоение квалификации «Специалист по управлению качеством»
504 ак.ч.
Дистанционно с ДОТ
Удостоверение о ПК
ФИС ФРДО
Выберите расчасовку:
Ближайшая группа:
19 октября 2026 года
- Запись в ФИС ФРДО — общероссийский реестр Рособрнадзора
- Без отрыва от работы — учитесь в удобное время
- Поддержка менеджера на всём курсе
- Диплом о профессиональной переподготовке установленного образца
О программе
Программа профессиональной переподготовки «Управление качеством» рассчитана на тех, кто получает профессию с нуля. Слушатели последовательно осваивают основы менеджмента и теории качества (Деминг, Джуран, Кросби, Исикава), систему стандартизации и сертификации в Российской Федерации, метрологию и техническое регулирование, нормативно-правовую базу систем менеджмента качества (ГОСТ Р ИСО 9001). Практический блок: документирование СМК (политика, цели, процедуры, записи), мониторинг и измерение процессов через ключевые показатели результативности, планирование и проведение внутренних аудитов, риск-менеджмент в области качества, стратегическое управление и взаимодействие с внешними организациями. По завершении курса выдаётся диплом установленного образца с присвоением квалификации «Специалист по управлению качеством», который позволяет работать менеджером по качеству, аудитором СМК, специалистом отдела технического регулирования.
Почему стоит пройти
Специалист по управлению качеством — востребованная квалификация в промышленности, медицине, пищевой отрасли, строительстве, ИТ-секторе. Программа решает задачу системного входа в профессию: 504 академических часа позволяют без второго высшего получить полноценную квалификацию для работы со СМК на любом предприятии. Особое внимание уделяется практическим инструментам — разработке политики и целей в области качества, построению карт процессов, проведению внутренних аудитов, работе с несоответствиями и рекламациями, подготовке предприятия к сертификации СМК. Диплом установленного образца официально подтверждает квалификацию и даёт право занимать должности менеджера по качеству, специалиста СМК, внутреннего аудитора, руководителя службы качества. Обучение полностью дистанционное.
Кому подойдёт курс
Тем, кто меняет профессию: офис-менеджерам, бухгалтерам, экономистам
Войти в сферу управления качеством с нуля и сменить вектор карьеры через программу переподготовки в востребованную профессию.
Инженерам и технологам, расширяющим компетенции в менеджменте качества
Получить дополнительную квалификацию специалиста по управлению качеством и перейти на должности менеджера по качеству или внутреннего аудитора СМК.
Контролерам ОТК и техникам, желающим перейти на управленческие позиции
Освоить стратегический уровень управления качеством и претендовать на руководящие позиции в службах качества предприятий.
Выпускникам непрофильных вузов и колледжей
Войти в профессию специалиста по управлению качеством с нуля. Достаточно базового среднего профессионального или высшего образования любого профиля.
Тем, кто уже работает специалистом по управлению качеством и хочет только обновить знания
Программа ПП — это получение новой профессии с нуля и присвоение квалификации «Специалист по управлению качеством». Если у вас уже есть базовая квалификация и опыт — оптимальнее пройти курс повышения квалификации для актуализации знаний без повторного изучения базы.
Перейти к курсу ПК «Управление качеством» (72 ак.ч.) →Что вы освоите
01
Научитесь применять требования к составу, структуре и порядку ведения документации системы менеджмента качества, включая политику, цели, процедуры и записи.
02
Освоите подходы к выбору показателей результативности процессов и внедрите в работу современные методы сбора и анализа данных.
03
Будете уметь планировать и проводить внутренние аудиты СМК и оценивать соответствие процессов установленным нормативам РФ.
04
Сможете самостоятельно управлять изменениями при развёртывании и поддержании системы менеджмента качества в организации.
05
Разберётесь в применении статистических инструментов контроля для мониторинга и измерения ключевых процессов.
06
Овладеете методиками стратегического планирования и управления рисками в рамках системы качества.
07
Научитесь обеспечивать вовлечённость персонала при внедрении и актуализации системы менеджмента.
08
Сможете готовить предприятие к сертификации СМК на соответствие ГОСТ Р ИСО 9001 и поддерживать сертификат в актуальном состоянии.
Что вы получите по окончании
Удостоверение о повышении квалификации
ЗАПИСЬ В РЕЕСТРЕ ФИС ФРДОУстановленного образца. Выдаётся ММЦ ППиПК на основании лицензии № 039707 Департамента образования города Москвы.
Присваиваемая квалификация:
Специалист по управлению качеством
Контроль качества и стандартизация
- Запись в ФИС ФРДО — общероссийский реестр Рособрнадзора
- Действует бессрочно по 273-ФЗ
- Принимается работодателями
- Бесплатная отправка по РФ
Программа курса
- Понятие качества: эволюция взглядов от средневекового цехового подхода до современной концепции TQM.
- Восемь принципов менеджмента качества по ГОСТ Р ИСО 9000: ориентация на потребителя, лидерство, вовлечённость персонала.
- Процессный подход в управлении качеством: цикл PDCA (Plan-Do-Check-Act).
- Принципы постоянного улучшения и принятия решений на основе фактов; взаимовыгодные отношения с поставщиками.
- Теоретики качества: Эдвардс Деминг (14 принципов), Джозеф Джуран (трилогия Джурана), Каору Исикава (7 инструментов контроля качества).
- Концепции «Six Sigma», бережливого производства (Lean Manufacturing), их интеграция с СМК.
- Затраты на качество: предупреждение, оценка, внутренние и внешние потери; модель PAF (Prevention-Appraisal-Failure).
- Национальная система стандартизации РФ: ГОСТ, ГОСТ Р, технические условия (ТУ), стандарты организаций (СТО).
- Международные стандарты ISO: серия 9000 (СМК), 14000 (экологический менеджмент), 45001 (охрана труда), 27001 (информационная безопасность).
- Технические регламенты Таможенного союза и ЕАЭС: структура, обязательные требования.
- Обязательная и добровольная сертификация продукции: схемы, процедуры, документация.
- Сертификация систем менеджмента качества: выбор органа по сертификации, подготовка, аудит, выдача сертификата.
- Аккредитация в национальной системе аккредитации: правила, требования к лабораториям и органам по сертификации.
- Подтверждение соответствия: декларирование, сертификация; маркировка продукции (ЕАС, добровольные знаки).
- Основы метрологии: единицы измерений (SI), эталоны, классы точности средств измерений.
- Государственная система обеспечения единства измерений (ГСИ): структура, организации, документация.
- Поверка и калибровка средств измерений: периодичность, документация, ответственность.
- Прослеживаемость результатов измерений к эталонам: принципы, оформление.
- Метрологическая экспертиза технических документов: цели, методы, результаты.
- Метрологическое обеспечение в организации: положение о метрологической службе, паспорта на средства измерений.
- Закон «О техническом регулировании» № 184-ФЗ: цели, принципы, объекты регулирования.
- ГОСТ Р ИСО 9000:2015: основные положения и словарь системы менеджмента качества.
- ГОСТ Р ИСО 9001:2015: требования к системе менеджмента качества — структура, разделы 4–10.
- ГОСТ Р ИСО 9004: руководство по достижению устойчивого успеха в деятельности организации.
- ГОСТ Р ИСО 19011: руководящие указания по проведению аудитов систем менеджмента.
- Профстандарт «Специалист по управлению качеством» Приказ Минтруда России от 31.10.2014 № 856н: трудовые функции.
- Отраслевые стандарты СМК: IATF 16949 (автомобилестроение), AS 9100 (авиация), ISO 13485 (медизделия), GMP (фармацевтика).
- ФЗ «О защите прав потребителей»: положения, важные для системы качества.
- Иерархия документации СМК: политика и цели в области качества, руководство по качеству, процедуры, инструкции, записи.
- Разработка политики в области качества: содержание, формулировки, доведение до персонала.
- Постановка целей в области качества по SMART: измеримость, достижимость, привязка к показателям процессов.
- Карты процессов: построение, описание входов/выходов, ресурсов, контрольных точек.
- Стандартизированные процедуры (SOP): структура, согласование, утверждение, актуализация.
- Записи СМК: журналы, протоколы, отчёты; сроки хранения, доступ, защита.
- Управление документацией: идентификация, проверка, утверждение, рассылка, изъятие устаревшей.
- Выбор показателей результативности процессов (KPI): принципы, привязка к целям организации.
- Методы сбора и анализа данных: статистические выборки, опросы, наблюдение.
- Статистические инструменты контроля: контрольные карты, диаграммы Парето, гистограммы, диаграммы рассеяния.
- Анализ удовлетворённости потребителей: опросы, индекс NPS, работа с жалобами.
- Работа с несоответствиями: идентификация, изоляция, устранение.
- Корректирующие и предупреждающие действия (CAPA): анализ коренных причин, планирование, оценка эффективности.
- Постоянное улучшение (Kaizen): циклы PDCA, методология DMAIC из Six Sigma.
- Цели и виды аудитов: внутренние, аудиты второй стороны (поставщиков), внешние сертификационные.
- Разработка программы внутренних аудитов: периодичность, охват процессов, формирование аудиторских групп.
- Планирование конкретного аудита: цели, объём, критерии, методы; составление плана.
- Подготовка к аудиту: изучение документации, разработка чек-листов, согласование с аудитируемым подразделением.
- Проведение аудита: вступительное совещание, сбор объективных свидетельств, наблюдения, интервью.
- Оформление результатов аудита: акт несоответствия, протокол, отчёт.
- Закрытие аудита: разработка и реализация корректирующих действий, контроль их эффективности.
- Риск-ориентированное мышление в ГОСТ Р ИСО 9001:2015: смысл и практическое применение.
- Идентификация рисков, влияющих на качество продукции и процессов: методы (мозговой штурм, SWOT, PEST).
- Оценка рисков: качественная (матрица вероятность/последствия) и количественная (FMEA, FMECA).
- Методология FMEA (Failure Mode and Effects Analysis): пошаговая методика для процессов и продукции.
- Обработка рисков: избежание, передача, снижение, принятие; разработка планов мероприятий.
- Мониторинг и пересмотр рисков: периодичность, ответственные.
- Интеграция риск-менеджмента в общую систему менеджмента качества; стандарт ГОСТ Р ИСО 31000.
- Стратегическое управление качеством: формирование политики, целей и стратегии в области качества.
- Анализ со стороны руководства: входные и выходные данные, периодичность, документирование.
- Планирование улучшений на основе данных мониторинга: бюджеты, ресурсы, ответственные.
- Взаимодействие с поставщиками: оценка, выбор, мониторинг, развитие; договорные требования к качеству.
- Взаимодействие с потребителями: сбор обратной связи, работа с претензиями и рекламациями.
- Взаимодействие с органами по сертификации и надзорными органами: подготовка к аудитам, поддержание сертификата СМК.
- Управление вовлечённостью персонала: обучение, мотивация, культура качества; коммуникация по вопросам качества.
- Слушатель выполняет итоговую квалификационную работу и проходит тестирование на дистанционном портале. После успешной защиты выдаётся диплом о профессиональной переподготовке с присвоением квалификации «Специалист по управлению качеством».
Программа соответствует профстандарту
Специалист по управлению качеством
Приказ Минтруда России от 31.10.2014 № 856н (с изменениями от 12.12.2016)
Профессиональный стандарт включает 4 раздела:
- I. Общие сведения: цель вида профессиональной деятельности — обеспечение качества продукции и процессов, выполнение требований систем менеджмента качества.
- II. Описание трудовых функций: А — Обеспечение функционирования системы менеджмента качества; В — Разработка и внедрение системы менеджмента качества; С — Аудит системы менеджмента качества; D — Управление качеством в организации.
- III. Характеристика обобщённых трудовых функций: А (3-й уровень): А/01.3 — документирование СМК; А/02.3 — мониторинг и измерение процессов; А/03.3 — участие во внутренних аудитах. В (5-й уровень): В/01.5 — разработка документации СМК; В/02.5 — внедрение и поддержание СМК; В/03.5 — обучение персонала. С (6-й уровень): С/01.6 — планирование и проведение аудитов; С/02.6 — анализ результатов аудитов; С/03.6 — разработка корректирующих действий. D (7-й уровень): D/01.7 — стратегическое управление качеством; D/02.7 — управление рисками в области качества; D/03.7 — взаимодействие с внешними организациями.
- IV. Сведения об организациях-разработчиках стандарта.
Как проходит обучение
1
Заявка
Оставьте заявку на сайте или по телефону. Менеджер свяжется в течение часа.
2
Договор + оплата
Подписываем договор онлайн, оплачиваете удобным способом — карта, рассрочка или счёт от организации.
3
Изучение
Доступ к материалам в личном кабинете. Учитесь в удобное время с поддержкой преподавателя.
4
Аттестация
Итоговая квалификационная работа + тест онлайн. Получаете диплом о профессиональной переподготовке и запись в ФИС ФРДО.
Как начать обучение
Выберите удобный для вас канал — наш менеджер свяжется и оформит заявку.
Документы для зачисления
Скан или фото каждого документа — присылаете менеджеру после оформления заявки.
Паспорт
Разворот с фото и пропиской
СНИЛС
Для записи в ФИС ФРДО
Диплом
О высшем или среднем профессиональном образовании
Свидетельство о браке
Если ФИО в дипломе отличается
Цена и условия оплаты
Оплата 50/50
Половина суммы при оформлении договора, вторая половина — за 3 дня до итоговой аттестации. Без процентов, без банков, без заявок на рассрочку.
Пример: 7 750 ₽ + 7 750 ₽
Оформить заявкуОплата работодателем
Если обучение оплачивает компания — пришлём пакет документов: счёт, договор, акт. Принимаем УПД и НДС-счета.
УПД
Акт
Счёт
Договор
Оставить заявку
Частые вопросы
Диплом о профессиональной переподготовке установленного образца — государственный образец для программ ДПО не предусмотрен законом (273-ФЗ ст. 76). Документ даёт право на ведение профессиональной деятельности в новой сфере, принимается работодателями, заносится в ФИС ФРДО — общероссийский реестр Рособрнадзора.
Программа рассчитана на 576 академических часов — 16 недель (112 дней). Слушатели проходят курс в удобном темпе, ограничений по дате старта нет — можно начать в любой день.
Полностью дистанционно с применением ДОТ (дистанционных образовательных технологий). Личный кабинет с лекциями, материалами и презентациями, тесты, итоговая квалификационная работа.
Паспорт, СНИЛС, диплом о высшем или среднем профессиональном образовании. Если ФИО в дипломе отличается — свидетельство о браке. Скан или фото — каждого документа.
Да. Мы предлагаем оплату 50/50: половина при оформлении договора, вторая половина — за 3 дня до итоговой аттестации. Без участия банков, без процентов, без отдельной заявки на рассрочку. Достаточно сообщить менеджеру при оформлении.
Да, мы выставляем счёт юридическому лицу. Подписываем договор, акт, УПД. Принимаем оплату по безналу.
Диплом даёт право на ведение профессиональной деятельности в новой сфере с присвоенной квалификацией. Запись в ФИС ФРДО появится в течение 60 дней с момента выдачи (по 273-ФЗ). В дальнейшем для актуализации знаний рекомендуем проходить курсы повышения квалификации не реже 1 раза в 3-5 лет.
Каждый диплом вносится в ФИС ФРДО — федеральный реестр документов об образовании, который ведёт Рособрнадзор. Запись появляется в течение 60 дней с момента выдачи (ст. 98 закона № 273-ФЗ), проверить документ можно по ФИО, серии и номеру. Как это сделать пошагово — на странице «Проверьте нас до оплаты»: там же ссылки на реестр лицензий и сервис проверки Рособрнадзора.
Нет. Цена в договоре окончательная, в неё уже входит всё: обучение, итоговая аттестация, бланк документа и отправка по России. Никаких доплат за зачёты, пересдачи или бланки.
Оригинал отправляем заказным письмом в течение 10 рабочих дней после итоговой аттестации, трек-номер присылаем в мессенджер. Доставка по России — бесплатно.
Что говорят наши слушатели
Надежда Коннова
Закончила программу профессиональной переподготовки по сестринскому делу в ММЦ ППиПК — впечатления самые положительные. Дистанционная форма обучения удобная, учебный материал — современный и понятный. Компьютерная платформа работала стабильно, без технических сбоев. Все организационные документы — договор, справка для работы, лицензия учебного заведения — выдали сразу при оформлении. В сентябре получила долгожданный диплом! Отдельное спасибо куратору, который сопровождал на всём пути.
Людмила Кулагина
Окончила профпереподготовку по сестринскому делу в педиатрии — всё доступно и понятно изложено. Огромное спасибо преподавателю Тимофею Гусеву: всегда помогал разобраться в сложных моментах. Программа выстроена грамотно, ничего лишнего. Связь с центром оперативная — отвечали сразу и по телефону, и в WhatsApp. Реальный отзыв от выпускника, рекомендую!
Похожие курсы по направлению «Контроль качества и стандартизация»
Не уверены, что курс подходит именно вам?
Оставьте заявку — менеджер свяжется в течение часа, ответит на все вопросы и поможет выбрать оптимальный курс под ваши задачи.
Без навязчивых звонков. Только консультация.
Наша лицензия
Лицензия Департамента образования города Москвы на осуществление образовательной деятельности № 039707 от 25 октября 2018 года. Бессрочно.
Проверить лицензию на сайте Рособрнадзора
Открывается в новой вкладке на obrnadzor.gov.ru
Как нас найти
127254, г. Москва, ул. Руставели, д. 14, стр. 6, офис №1. Метро «Бутырская» — 4 минуты пешком.