Как войти в профессию контроля и управления качеством: обучение и переподготовка

Контроль качества — это востребованная производственная профессия. Контролёр ОТК, инженер по качеству, специалист по входному контролю следят за тем, чтобы на производство не попало бракованное сырьё, а с конвейера не сошла несоответствующая продукция. Войти в профессию или вырасти в ней помогает профильное обучение: повышение квалификации или переподготовка по контролю и управлению качеством.

В этой статье разберём по порядку: чем контроль качества отличается от управления качеством, какие этапы контроля проходит продукция, что закрепляет профстандарт 40.010, как выбрать между повышением квалификации и переподготовкой, сколько учиться и какой документ установленного образца вы получите.

Контроль качества или управление качеством: в чём разница

Эти два понятия часто путают, хотя за ними стоят разные задачи. Контроль качества — это проверка продукции на соответствие требованиям: контролёр сверяет сырьё, детали и готовые изделия с нормативами, ТУ и эталонами. Управление качеством шире: это построение системы менеджмента качества (СМК), которая охватывает все процессы предприятия, а не только проверку на выходе.

Систему менеджмента качества описывает стандарт ГОСТ Р ИСО 9001-2015 «Системы менеджмента качества. Требования» (идентичен международному ISO 9001:2015). В его основе — процессный подход, цикл «планируй — делай — проверяй — действуй» и риск-ориентированное мышление. То есть управление качеством отвечает на вопрос «как выстроить процессы, чтобы брак не появлялся», а контроль — «как вовремя поймать несоответствие».

При этом управление качеством — это не обязательно «другая профессия»: тот же профстандарт 40.010 включает управление качеством продукции как более высокий уровень квалификации. А на уровне всего предприятия управление качеством означает построение системы менеджмента качества (СМК) по ГОСТ Р ИСО 9001-2015.

Если коротко: контролёр проверяет продукцию, менеджер по качеству строит систему. Многие специалисты начинают с контроля и затем растут в сторону управления качеством — и для каждого направления есть своя программа обучения.

Что проверяет контролёр качества: этапы контроля

Контроль качества сопровождает продукцию на всём пути — от поступления сырья до отгрузки готового изделия. Обычно выделяют три этапа.

Входной контроль — проверка поступающего сырья, материалов и комплектующих до запуска в производство. Его порядок описывает ГОСТ 24297-2013 «Верификация закупленной продукции. Организация проведения и методы контроля»: продукцию проверяют сплошным или выборочным методом, чтобы не допустить в производство несоответствующие материалы.

Операционный (инспекционный) контроль идёт уже в процессе производства: контролёр проверяет соблюдение технологии и параметры на промежуточных операциях. Приёмочный контроль завершает цепочку — это проверка готовой продукции перед передачей заказчику или на склад.

Такая цепочка показывает, что контроль качества — это не одна операция, а система проверок на разных стадиях. Специалист должен понимать методы и документы для каждого этапа, а не только финальную приёмку.

Профстандарт 40.010: что должен уметь специалист по контролю качества

Требования к профессии закрепляет профессиональный стандарт «Специалист по техническому контролю качества продукции» (код 40.010) — приказ Минтруда России № 480н от 15.07.2021. Он действует с 1 марта 2022 года по 1 марта 2028 года, а вид профессиональной деятельности по стандарту — технический контроль качества и управление качеством продукции.

Профстандарт описывает профессию через обобщённые трудовые функции четырёх уровней квалификации (с 4-го по 7-й). На входе (уровень 4) специалист ведёт контроль количественных и качественных характеристик продукции. Следующий уровень (5-й) — «Контроль качества продукции на всех стадиях производственного процесса»: анализ качества сырья и материалов, инспекционный контроль производственных процессов, внедрение новых методик контроля и испытания новых образцов продукции. Выше (уровень 6) идёт уже «Управление качеством продукции», а на 7-м — организация работы подразделения технического контроля. То есть в одном профстандарте заложен рост от контролёрских задач к управлению качеством.

Профстандарт называет и типичные должности на каждом уровне: техник по качеству (начальный уровень), затем инженер по качеству и контрольный мастер, далее ведущий инженер по качеству и, наконец, начальник бюро технического контроля. Это и есть карьерная лестница профессии — от техника по качеству до руководителя в области контроля и управления качеством. Прийти в профессию можно и с рабочей должности — например, контролёра ОТК, — а затем расти дальше через профильное обучение.

Повышение квалификации или переподготовка: что выбрать

Какой формат обучения вам нужен, зависит от точки старта.

Повышение квалификации (ПК) подходит, если у вас уже есть профильное образование или опыт в производстве и качестве и нужно обновить или углубить знания. Профессиональная переподготовка (ПП) нужна, если вы входите в профессию с нуля или меняете сферу: она даёт новую квалификацию и право работать по новому виду деятельности. Для многих именно профессиональная переподготовка по контролю качества становится входным билетом в профессию.

Под обе задачи в ММЦ есть программы: профпереподготовка «Контроль качества», «Управление качеством» и «Контролёр ОТК» (по 504 часа), а также короткий курс повышения квалификации «Входной контроль» (72 часа) — под конкретную производственную задачу.

Сколько учиться и какой документ выдают

Объём программ ДПО задаёт Порядок организации образовательной деятельности по дополнительным профессиональным программам (приказ Минобрнауки № 499 от 01.07.2013): повышение квалификации — не менее 16 академических часов, профессиональная переподготовка — не менее 250 академических часов.

В ММЦ программы профпереподготовки по качеству — 504 часа, а повышение квалификации «Входной контроль» — 72 часа. Обучение проходит дистанционно.

По итогам вы получаете документ о квалификации: удостоверение о повышении квалификации или диплом о профессиональной переподготовке. По ст. 76 ФЗ-273 «Об образовании» образец такого документа образовательная организация устанавливает самостоятельно — это документ установленного образца; отдельного «диплома государственного образца» для дополнительного профессионального образования закон не предусматривает. Сведения о документе вносятся в ФИС ФРДО — федеральный реестр, который ведётся согласно ст. 98 ФЗ-273, поэтому подлинность диплома можно проверить.

ММЦ — частная образовательная организация, которая работает на основании лицензии Департамента образования. Флагманская программа направления — профпереподготовка «Контроль качества» (504 часа); подобрать её или другой курс под вашу должность и стартовый уровень поможет наша приёмная комиссия. Оставьте заявку — и мы подскажем подходящий вариант.