Профессиональная переподготовка Менеджер по туризму
Освойте профессию менеджера по туризму с нуля. Диплом о профессиональной переподготовке, присвоение квалификации «Менеджер по туризму»
- Запись в ФИС ФРДО — общероссийский реестр Рособрнадзора
- Без отрыва от работы — учитесь в удобное время
- Поддержка менеджера на всём курсе
- Диплом о профессиональной переподготовке установленного образца
О программе
Курс профессиональной переподготовки «Менеджер по туризму» — это полноценная программа для тех, кто хочет войти в туристическую индустрию с нуля. Слушатели изучают правовое регулирование туристской деятельности в РФ, типы туров и направления, технологии формирования турпродукта, бронирование авиа- и ж/д-билетов, отелей и трансферов, страхование туристов, визовую поддержку, работу с системами бронирования (GDS, B2B-платформы туроператоров), туристский маркетинг и продажи, финансы и налогообложение турагентства, риск-менеджмент в туризме, а также информационно-цифровые технологии отрасли. Программа охватывает оба основных сегмента — выездной и внутренний туризм — и готовит специалиста, способного полностью вести клиента от первого контакта до возвращения из поездки. По окончании выдаётся диплом о профессиональной переподготовке установленного образца с присвоением квалификации «Менеджер по туризму».
Почему стоит пройти
Туризм в России активно восстанавливается и развивается: растёт внутренний турпоток, открываются новые направления, отрасль получает государственную поддержку. Профессия менеджера по туризму остаётся стабильно востребованной в туроператорах, турагентствах, отелях и сервисах онлайн-бронирования. Программа переподготовки даёт системную базу — от законодательства о туристской деятельности до практических навыков работы с системами бронирования и страхования. Диплом установленного образца даёт право работать менеджером по туризму в любой компании отрасли, а также самостоятельно открыть турагентство. Обучение дистанционное, без отрыва от текущей работы — идеальный вариант для тех, кто меняет профессию.
Кому подойдёт курс
Тем, кто меняет профессию: офис-менеджерам, бухгалтерам, кадровикам
Войти в туристическую индустрию с нуля, получить диплом установленного образца и работать менеджером по туризму в туроператоре или турагентстве.
Сотрудникам отелей, гидам, экскурсоводам — для расширения компетенций
Получить смежную квалификацию менеджера по туризму, расширить услуги для клиентов и претендовать на более высокие позиции в отрасли.
Предпринимателям, открывающим турагентство
Освоить весь цикл работы турагента — от подбора тура и бронирования до страхования и работы с претензиями — и запустить собственный бизнес.
Выпускникам вузов и тем, кто выбирает первую профессию
Получить востребованную специальность с понятным карьерным треком в туристической сфере. Достаточно базового среднего профессионального или высшего образования.
Тем, кто уже работает менеджером по туризму и хочет только обновить знания
Программа ПП — это получение новой профессии с нуля и присвоение квалификации «Менеджер по туризму». Если у вас уже есть базовая квалификация и опыт работы — оптимальнее пройти курс повышения квалификации для актуализации знаний без повторного изучения базы.
Перейти к разделу курсов ПК направления «Менеджмент» →Что вы освоите
Что вы получите по окончании
Диплом о профессиональной переподготовке
ЗАПИСЬ В РЕЕСТРЕ ФИС ФРДОУстановленного образца. Выдаётся ММЦ ППиПК на основании лицензии № 039707 Департамента образования города Москвы.
- Запись в ФИС ФРДО — общероссийский реестр Рособрнадзора
- Действует бессрочно по 273-ФЗ
- Принимается работодателями
- Бесплатная отправка по РФ
Программа курса
- Понятие, виды и формы туризма; место туристской отрасли в экономике РФ.
- Федеральный закон «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» № 132-ФЗ: ключевые положения.
- Реестр туроператоров, финансовое обеспечение ответственности, фонд персональной ответственности.
- Отличия туроператора и турагента: договорные модели, ответственность перед клиентом.
- Закон «О защите прав потребителей» применительно к туристским услугам.
- Договор о реализации туристского продукта: обязательные условия, информация для туриста.
- Государственное регулирование туризма: Ростуризм, Минэкономразвития, региональные органы.
- Классификация туристских направлений: пляжный, экскурсионный, лечебный, событийный, активный туризм.
- География внутреннего туризма РФ: Черноморское побережье, Кавказ, Алтай, Карелия, Дальний Восток.
- Города-курорты и туристские кластеры России; работа по программе «Кэшбэк за туры».
- География выездного туризма: Турция, ОАЭ, Египет, Таиланд, Мальдивы — сезонность и специфика.
- Европейские направления: Италия, Испания, Греция, Кипр — особенности продаж и визы.
- Дальние и экзотические направления: страны Юго-Восточной Азии, Латинской Америки, Африки.
- Климатические особенности и сезонность направлений; составление календаря продаж.
- Структура турпродукта: перевозка, размещение, питание, трансфер, экскурсии, страховка.
- Подбор тура по запросу клиента: профиль туриста, бюджет, ожидания, ограничения.
- Работа с туроператорами: B2B-кабинеты, поиск туров, бронирование, оплата.
- Особенности групповых и индивидуальных туров; формирование сборных групп.
- MICE-туризм: деловые поездки, конференции, инсентив-туры — специфика организации.
- Круизный туризм: морские и речные круизы, особенности бронирования и сопровождения.
- Технология продажи тура: первичный контакт, выявление потребностей, презентация, работа с возражениями.
- Глобальные системы бронирования (GDS): Amadeus, Sabre, Galileo — принципы работы.
- Системы поиска и бронирования авиабилетов: тарифные правила, классы обслуживания, ограничения.
- Низкобюджетные перевозчики и чартерные программы: специфика бронирования и обмена билетов.
- Системы бронирования отелей: Travelline, Bnovo, Booking.com (для российских объектов), TravelLine.
- Классификация отелей по «звёздности», категории номеров, типы питания (BB, HB, FB, AI).
- Бронирование трансферов, прокат авто, ж/д-перевозок; работа с РЖД-Бонусом.
- Управление подтверждениями и обменом услуг; работа с овербукингом и заменами.
- Типы виз: туристическая, гостевая, транзитная, рабочая; шенгенская виза.
- Процедура оформления визы: пакет документов, заполнение анкеты, биометрия.
- Визовые требования основных туристских стран; страны с безвизовым режимом для граждан РФ.
- Загранпаспорт: оформление, продление, особенности для несовершеннолетних.
- Обязательное медицинское страхование туристов: страховые суммы, покрытие, ассистанс.
- Дополнительные страховки: от невыезда, багаж, гражданская ответственность, активный отдых.
- Работа со страховыми случаями: алгоритм действий туриста, документирование, выплаты.
- Организационно-правовые формы турагентства: ИП и ООО — критерии выбора.
- Налоговые режимы для туристического бизнеса: УСН, патент, общая система.
- Комиссия турагента: расчёт, учёт, документирование во взаиморасчётах с туроператором.
- Эквайринг и приём оплат от туристов: онлайн-кассы, фискальные чеки 54-ФЗ.
- Бухгалтерский учёт операций турагентства: первичные документы, акты, счета-фактуры.
- Учёт доходов и расходов; рентабельность турпродукта по сегментам и направлениям.
- Финансовое планирование и кассовое планирование турагентства; работа с дебиторской задолженностью.
- Маркетинговые исследования рынка туристских услуг; сегментация целевой аудитории.
- Каналы продвижения турагентства: сайт, SEO, контекстная реклама, социальные сети.
- Контент-маркетинг в туризме: блог, рассылка, обзоры направлений, видеоотзывы.
- Продажи в офисе и онлайн: скрипты, презентация тура, работа с возражениями.
- CRM-системы для турагентства: ведение клиентской базы, повторные продажи, сегментация.
- Программы лояльности и удержание клиентов: бонусы, скидки, бонусные баллы.
- Работа с отзывами и репутацией турагентства в интернете; управление негативом.
- Типология рисков в туризме: финансовые, репутационные, операционные, форс-мажорные.
- Действия при банкротстве туроператора: возврат средств из фонда персональной ответственности.
- Эпидемиологические и политические риски; страновые ограничения и форс-мажор.
- Работа с претензиями туристов: порядок приёма, рассмотрение, ответ в установленные сроки.
- Досудебное урегулирование споров; претензионный порядок по 132-ФЗ.
- Судебная практика по защите прав туристов; работа с Роспотребнадзором.
- Профилактика рисков: подбор надёжных партнёров, документирование, информирование туриста.
- Цифровая трансформация туризма: онлайн-агентства (OTA), маркетплейсы туристских услуг.
- Российские агрегаторы: Travelata, Onlinetours, Level.Travel, Слетать.ру — модели работы.
- Мобильные приложения для туристов и менеджеров; виртуальные туры и VR-презентации.
- Big Data и персонализация предложений; рекомендательные системы в туризме.
- Электронные путёвки и единый реестр туристов; цифровизация документооборота.
- Тренды устойчивого и экологического туризма; новые форматы — глэмпинги, агротуризм.
- Перспективы внутреннего туризма в РФ: национальные проекты, инфраструктурные программы.
- Слушатель выполняет итоговую квалификационную работу и проходит тестирование на дистанционном портале. После успешной защиты выдаётся диплом о профессиональной переподготовке с присвоением квалификации «Менеджер по туризму».
Как проходит обучение
Заявка
Оставьте заявку на сайте или по телефону. Менеджер свяжется в течение часа.
Договор + оплата
Подписываем договор онлайн, оплачиваете удобным способом — карта, рассрочка или счёт от организации.
Изучение
Доступ к материалам в личном кабинете. Учитесь в удобное время с поддержкой преподавателя.
Аттестация
Итоговая квалификационная работа + тест онлайн. Получаете диплом о профессиональной переподготовке и запись в ФИС ФРДО.
Как начать обучение
Выберите удобный для вас канал — наш менеджер свяжется и оформит заявку.
Документы для зачисления
Скан или фото каждого документа — присылаете менеджеру после оформления заявки.
Паспорт
Разворот с фото и пропиской
СНИЛС
Для записи в ФИС ФРДО
Диплом
О высшем или среднем профессиональном образовании
Свидетельство о браке
Если ФИО в дипломе отличается
Цена и условия оплаты
Оплата 50/50
Половина суммы при оформлении договора, вторая половина — за 3 дня до итоговой аттестации. Без процентов, без банков, без заявок на рассрочку.
Пример: 7 750 ₽ + 7 750 ₽
Оформить заявкуОплата работодателем
Если обучение оплачивает компания — пришлём пакет документов: счёт, договор, акт. Принимаем УПД и НДС-счета.
Частые вопросы
Диплом о профессиональной переподготовке установленного образца — государственный образец для программ ДПО не предусмотрен законом (273-ФЗ ст. 76). Документ даёт право на ведение профессиональной деятельности в новой сфере, принимается работодателями, заносится в ФИС ФРДО — общероссийский реестр Рособрнадзора.
Программа рассчитана на 576 академических часов — 16 недель (112 дней). Слушатели проходят курс в удобном темпе, ограничений по дате старта нет — можно начать в любой день.
Полностью дистанционно с применением ДОТ (дистанционных образовательных технологий). Личный кабинет с лекциями, материалами и презентациями, тесты, итоговая квалификационная работа.
Паспорт, СНИЛС, диплом о высшем или среднем профессиональном образовании. Если ФИО в дипломе отличается — свидетельство о браке. Скан или фото — каждого документа.
Да. Мы предлагаем оплату 50/50: половина при оформлении договора, вторая половина — за 3 дня до итоговой аттестации. Без участия банков, без процентов, без отдельной заявки на рассрочку. Достаточно сообщить менеджеру при оформлении.
Да, мы выставляем счёт юридическому лицу. Подписываем договор, акт, УПД. Принимаем оплату по безналу.
Диплом даёт право на ведение профессиональной деятельности в новой сфере с присвоенной квалификацией. Запись в ФИС ФРДО появится в течение 60 дней с момента выдачи (по 273-ФЗ). В дальнейшем для актуализации знаний рекомендуем проходить курсы повышения квалификации не реже 1 раза в 3-5 лет.
Похожие курсы по направлению «Менеджмент»
Не уверены, что курс подходит именно вам?
Оставьте заявку — менеджер свяжется в течение часа, ответит на все вопросы и поможет выбрать оптимальный курс под ваши задачи.
Без навязчивых звонков. Только консультация.
Наша лицензия
Лицензия Департамента образования города Москвы на осуществление образовательной деятельности № 039707 от 25 октября 2018 года. Бессрочно.
Как нас найти
127254, г. Москва, ул. Руставели, д. 14, стр. 6, офис №1. Метро «Бутырская» — 4 минуты пешком.