Мария Шарапова
Прошла программу профессиональной переподготовки — всё доступно объяснено, материал понятный. Особое спасибо куратору Анастасии: всегда на связи, любой вопрос решается оперативно. Рекомендую!
Профессиональная переподготовка Менеджмент качества
Освойте менеджмент качества с нуля. Диплом о профессиональной переподготовке, присвоение квалификации «Менеджер по качеству»
504 ак.ч.
Дистанционно с ДОТ
Диплом о ПП
ФИС ФРДО
Выберите расчасовку:
Ближайшая группа:
20 октября 2026 года
- Запись в ФИС ФРДО — общероссийский реестр Рособрнадзора
- Без отрыва от работы — учитесь в удобное время
- Поддержка менеджера на всём курсе
- Диплом о профессиональной переподготовке установленного образца
О программе
Курс профессиональной переподготовки «Менеджмент качества» готовит менеджеров по качеству, специалистов отделов качества, внутренних аудиторов систем менеджмента качества (СМК). Программа охватывает теорию качества и эволюцию подходов (TQM, BPM, Lean, Six Sigma), требования международного стандарта ИСО 9001:2015 и национальных ГОСТ Р ИСО, проектирование и документирование СМК, процессный и риск-ориентированный подходы, внутренние аудиты (ИСО 19011), статистические методы контроля качества, управление несоответствиями и корректирующие действия, сертификацию СМК, отраслевые системы (ИСО 13485 для медизделий, ИСО 14001 экология, ИСО 45001 охрана труда, IATF 16949 авто). По окончании выдаётся диплом установленного образца с присвоением квалификации «Менеджер по качеству».
Почему стоит пройти
Сертификация по ИСО 9001 — обязательное требование для участия в госзакупках, тендерах крупных корпораций, экспорте, лицензировании ряда видов деятельности. Компании постоянно ищут менеджеров по качеству и внутренних аудиторов СМК. Программа переподготовки даёт системные знания о принципах и инструментах менеджмента качества, готовит специалиста к самостоятельному внедрению, поддержанию и аудиту СМК на предприятии. Диплом установленного образца подтверждает квалификацию для работы менеджером по качеству, ведущим аудитором, представителем руководства по качеству.
Кому подойдёт курс
Специалистам производственных, торговых, сервисных компаний
Войти в специальность «Менеджер по качеству» и претендовать на должности в отделах качества, обеспечивая поддержание и развитие СМК предприятия.
Инженерам, технологам, метрологам, лаборантам
Получить смежную квалификацию в области менеджмента качества и расширить карьерные перспективы до руководителя направления качества.
Внутренним аудиторам и кандидатам в ведущие аудиторы
Освоить требования ИСО 9001 и ИСО 19011, методики проведения аудитов — для официального признания в роли внутреннего или внешнего аудитора СМК.
Сотрудникам компаний, готовящихся к сертификации СМК
Получить квалификацию для запуска и сопровождения проекта внедрения ИСО 9001, что особенно ценится при участии в тендерах и госзакупках.
Тем, кто уже работает менеджером по качеству и хочет только обновить знания
Программа ПП — это получение новой профессии с нуля и присвоение квалификации «Менеджер по качеству». Если у вас уже есть базовая квалификация и опыт работы — оптимальнее пройти курс повышения квалификации для актуализации знаний без повторного изучения базы.
Перейти к курсу ПК «Система менеджмента качества» (72 ак.ч.) →Что вы освоите
01
Освоите эволюцию подходов к качеству: контроль качества, обеспечение качества, TQM, BPM, Lean, Six Sigma.
02
Научитесь применять требования ГОСТ Р ИСО 9001-2015 в практике предприятия любой отрасли.
03
Будете уметь проектировать и документировать СМК: политика, цели, процессы, регламенты, записи.
04
Разберётесь в процессном и риск-ориентированном подходах; научитесь идентифицировать и оценивать риски и возможности.
05
Овладеете методиками проведения внутренних аудитов по ИСО 19011: программа, чек-листы, отчёт, корректирующие действия.
06
Сможете применять статистические методы контроля качества: 7 инструментов качества, контрольные карты Шухарта, SPC.
07
Научитесь управлять несоответствиями, проводить расследование причин (RCA, метод «5 почему», диаграмма Исикавы).
08
Освоите процедуру сертификации СМК; работа с органами сертификации и инспекционным контролем.
Что вы получите по окончании
Диплом о профессиональной переподготовке
ЗАПИСЬ В РЕЕСТРЕ ФИС ФРДОУстановленного образца. Выдаётся ММЦ ППиПК на основании лицензии № 039707 Департамента образования города Москвы.
Присваиваемая квалификация:
Менеджер по качеству (код профстандарта 24056)
Менеджмент
- Запись в ФИС ФРДО — общероссийский реестр Рособрнадзора
- Действует бессрочно по 273-ФЗ
- Принимается работодателями
- Бесплатная отправка по РФ
Программа курса
- Понятие качества; различные подходы (производственный, рыночный, потребительский).
- Эволюция управления качеством: контроль качества — обеспечение — TQM — интегрированные системы.
- Гуру качества: Деминг, Джуран, Кросби, Исикава, Тагути — ключевые идеи.
- Цикл PDCA (Деминга) как основа непрерывного улучшения.
- Цикл DMAIC методологии Six Sigma; роли (Green Belt, Black Belt, Master Black Belt).
- Бережливое производство (Lean): TPS, 8 видов потерь, инструменты (5S, kaizen, kanban, SMED).
- Модели делового совершенства (EFQM); премии качества (Премия Правительства РФ в области качества).
- Семейство стандартов ИСО 9000: ИСО 9000, 9001, 9004, 19011 — назначение каждого.
- ГОСТ Р ИСО 9000-2015: основные понятия и словарь.
- ГОСТ Р ИСО 9001-2015: структура High Level Structure; 10 разделов.
- Семь принципов менеджмента качества; их интерпретация на практике.
- Контекст организации; заинтересованные стороны и их потребности.
- Лидерство и приверженность; политика и цели в области качества.
- Среда для функционирования процессов; знания организации.
- Процессный подход: понятие бизнес-процесса, владелец, входы-выходы, ресурсы, показатели.
- Карта процессов организации; уровни декомпозиции (макропроцессы, процессы, подпроцессы, операции).
- Описание процессов: нотации (SIPOC, BPMN, EPC); регламенты процессов.
- Показатели результативности и эффективности процессов; KPI и метрики качества.
- Риск-ориентированное мышление в ИСО 9001:2015; интеграция с ИСО 31000.
- Методы идентификации и оценки рисков: HAZOP, FMEA, FTA, матрица рисков.
- Реестр рисков и возможностей; планирование действий, мониторинг, переоценка.
- Документированная информация по ИСО 9001:2015: что подлежит документированию обязательно, что — по решению организации.
- Иерархия документов СМК: политика, руководство, стандарты, процедуры, инструкции, записи.
- Разработка политики в области качества; формулировки целей в области качества (SMART).
- Управление документами: разработка, согласование, утверждение, актуализация, изъятие.
- Управление записями (формами регистрации данных); сроки хранения, защита, доступ.
- Электронный документооборот СМК; СЭД, цифровая подпись документов.
- Внутренние и внешние документы СМК; работа с нормативными документами (ГОСТы, ТУ, регламенты).
- Планирование выпуска продукции и услуг; критерии приёмки.
- Требования к продукции: установление, анализ, изменение; взаимодействие с потребителем.
- Проектирование и разработка: планирование, входы, выходы, верификация, валидация.
- Закупки: оценка и выбор поставщиков, входной контроль продукции и услуг.
- Производство и предоставление услуг: управление, валидация процессов, идентификация и прослеживаемость.
- Сохранение продукции: упаковка, маркировка, хранение, транспортировка.
- Действия после поставки: гарантийное обслуживание, отзывы потребителей, рекламации.
- Виды контроля: входной, операционный, приёмочный, инспекционный, сплошной, выборочный.
- Семь основных инструментов качества: контрольный лист, гистограмма, диаграмма Парето, причинно-следственная диаграмма, диаграмма разброса, стратификация, контрольные карты.
- Контрольные карты Шухарта: x-R, x-S, p, np, c, u — выбор, построение, интерпретация.
- Статистический приёмочный контроль (ГОСТ Р ИСО 2859, 3951); планы контроля.
- Анализ воспроизводимости и стабильности процесса (Cp, Cpk, Pp, Ppk).
- Метрологическое обеспечение производства; поверка и калибровка средств измерений.
- Аккредитация испытательных лабораторий по ГОСТ Р ИСО/МЭК 17025.
- ГОСТ Р ИСО 19011: принципы аудита, компетентность аудиторов, программа аудитов.
- Виды аудитов: внутренний (1-й стороны), аудиты у поставщика (2-й стороны), сертификационный (3-й стороны).
- Планирование аудита: цели, область, критерии; распределение ролей в группе аудита.
- Подготовка к аудиту: анализ документации, чек-листы, опросные листы.
- Проведение аудита: вступительное совещание, сбор объективных свидетельств, опросы, наблюдения.
- Регистрация несоответствий: формулировки, классификация (критическое, значительное, замечание).
- Завершение аудита: отчёт, заключительное совещание, последующие действия.
- Понятие несоответствия; коррекция, корректирующее действие, предупреждающее действие.
- Расследование причин: метод «5 почему», диаграмма Исикавы, FMEA.
- Разработка корректирующих действий; план, ответственные, сроки, ресурсы.
- Оценка результативности корректирующих действий; верификация.
- Управление претензиями потребителей; 8D-методология решения проблем.
- Постоянное улучшение; программы кайдзен, проекты Six Sigma.
- Анализ со стороны руководства: входные данные, выходные данные, периодичность, оформление.
- Процедура сертификации СМК: выбор органа, подача заявки, документарный анализ, аудиты, выдача сертификата.
- Инспекционный контроль и ресертификация; работа с надзорными аудитами.
- Реестр аккредитованных органов сертификации (Росаккредитация); международные системы (IAF MLA, IQNet).
- Интегрированные системы менеджмента: ИСО 9001 + ИСО 14001 + ИСО 45001.
- Отраслевые стандарты: ИСО 13485 (медизделия), IATF 16949 (автопром), ГОСТ РВ 0015-002 (ОПК).
- Стандарты безопасности пищевой продукции: ИСО 22000, FSSC 22000, ХАССП.
- Тенденции развития менеджмента качества: цифровизация СМК, ESG, индустрия 4.0.
- Слушатель выполняет итоговую квалификационную работу и проходит тестирование на дистанционном портале. После успешной защиты выдаётся диплом о профессиональной переподготовке с присвоением квалификации «Менеджер по качеству».
Как проходит обучение
1
Заявка
Оставьте заявку на сайте или по телефону. Менеджер свяжется в течение часа.
2
Договор + оплата
Подписываем договор онлайн, оплачиваете удобным способом — карта, рассрочка или счёт от организации.
3
Изучение
Доступ к материалам в личном кабинете. Учитесь в удобное время с поддержкой преподавателя.
4
Аттестация
Итоговая квалификационная работа + тест онлайн. Получаете диплом о профессиональной переподготовке и запись в ФИС ФРДО.
Как начать обучение
Выберите удобный для вас канал — наш менеджер свяжется и оформит заявку.
Документы для зачисления
Скан или фото каждого документа — присылаете менеджеру после оформления заявки.
Паспорт
Разворот с фото и пропиской
СНИЛС
Для записи в ФИС ФРДО
Диплом
О высшем или среднем профессиональном образовании
Свидетельство о браке
Если ФИО в дипломе отличается
Цена и условия оплаты
Оплата 50/50
Половина суммы при оформлении договора, вторая половина — за 3 дня до итоговой аттестации. Без процентов, без банков, без заявок на рассрочку.
Пример: 7 750 ₽ + 7 750 ₽
Оформить заявкуОплата работодателем
Если обучение оплачивает компания — пришлём пакет документов: счёт, договор, акт. Принимаем УПД и НДС-счета.
УПД
Акт
Счёт
Договор
Оставить заявку
Частые вопросы
Диплом о профессиональной переподготовке установленного образца — государственный образец для программ ДПО не предусмотрен законом (273-ФЗ ст. 76). Документ даёт право на ведение профессиональной деятельности в новой сфере, принимается работодателями, заносится в ФИС ФРДО — общероссийский реестр Рособрнадзора.
Программа рассчитана на 576 академических часов — 16 недель (112 дней). Слушатели проходят курс в удобном темпе, ограничений по дате старта нет — можно начать в любой день.
Полностью дистанционно с применением ДОТ (дистанционных образовательных технологий). Личный кабинет с лекциями, материалами и презентациями, тесты, итоговая квалификационная работа.
Паспорт, СНИЛС, диплом о высшем или среднем профессиональном образовании. Если ФИО в дипломе отличается — свидетельство о браке. Скан или фото — каждого документа.
Да. Мы предлагаем оплату 50/50: половина при оформлении договора, вторая половина — за 3 дня до итоговой аттестации. Без участия банков, без процентов, без отдельной заявки на рассрочку. Достаточно сообщить менеджеру при оформлении.
Да, мы выставляем счёт юридическому лицу. Подписываем договор, акт, УПД. Принимаем оплату по безналу.
Диплом даёт право на ведение профессиональной деятельности в новой сфере с присвоенной квалификацией. Запись в ФИС ФРДО появится в течение 60 дней с момента выдачи (по 273-ФЗ). В дальнейшем для актуализации знаний рекомендуем проходить курсы повышения квалификации не реже 1 раза в 3-5 лет.
Каждый диплом вносится в ФИС ФРДО — федеральный реестр документов об образовании, который ведёт Рособрнадзор. Запись появляется в течение 60 дней с момента выдачи (ст. 98 закона № 273-ФЗ), проверить документ можно по ФИО, серии и номеру. Как это сделать пошагово — на странице «Проверьте нас до оплаты»: там же ссылки на реестр лицензий и сервис проверки Рособрнадзора.
Нет. Цена в договоре окончательная, в неё уже входит всё: обучение, итоговая аттестация, бланк документа и отправка по России. Никаких доплат за зачёты, пересдачи или бланки.
Оригинал отправляем заказным письмом в течение 10 рабочих дней после итоговой аттестации, трек-номер присылаем в мессенджер. Доставка по России — бесплатно.
Что говорят наши слушатели
Надежда Коннова
Закончила программу профессиональной переподготовки по сестринскому делу в ММЦ ППиПК — впечатления самые положительные. Дистанционная форма обучения удобная, учебный материал — современный и понятный. Компьютерная платформа работала стабильно, без технических сбоев. Все организационные документы — договор, справка для работы, лицензия учебного заведения — выдали сразу при оформлении. В сентябре получила долгожданный диплом! Отдельное спасибо куратору, который сопровождал на всём пути.
Людмила Кулагина
Окончила профпереподготовку по сестринскому делу в педиатрии — всё доступно и понятно изложено. Огромное спасибо преподавателю Тимофею Гусеву: всегда помогал разобраться в сложных моментах. Программа выстроена грамотно, ничего лишнего. Связь с центром оперативная — отвечали сразу и по телефону, и в WhatsApp. Реальный отзыв от выпускника, рекомендую!
Похожие курсы по направлению «Менеджмент»
Не уверены, что курс подходит именно вам?
Оставьте заявку — менеджер свяжется в течение часа, ответит на все вопросы и поможет выбрать оптимальный курс под ваши задачи.
Без навязчивых звонков. Только консультация.
Наша лицензия
Лицензия Департамента образования города Москвы на осуществление образовательной деятельности № 039707 от 25 октября 2018 года. Бессрочно.
Проверить лицензию на сайте Рособрнадзора
Открывается в новой вкладке на obrnadzor.gov.ru
Как нас найти
127254, г. Москва, ул. Руставели, д. 14, стр. 6, офис №1. Метро «Бутырская» — 4 минуты пешком.